Pendant longtemps, les vendeurs ont vanté les mérites d’Internet. Rapide, accessible et sans effort. Depuis une dizaine d’années les commerçants en ont entendu de toutes sortes sur les mérites du réseau Internet et malheureusement, beaucoup d’entreprises se sont fait avoir par manque d’informations. Avant tout, je dois vous confirmer une chose importante. Oui, Internet est un bon moyen pour toute entreprise de faire de l’argent ou d’en économiser par une économie de temps en utilisant des outils pratiques pour votre équipe ou pour le client qui favorisera votre entreprise plutôt qu’une autre. Seulement, pour réussir avec Internet, il faut s’appliquer et donner un peu de son temps.

Lors de l’ouverture de votre commerce, il vous a fallu travailler fort pour trouver des clients et avoir un service ou produit de qualité. Le simple fait d’ouvrir les portes et d’avoir une belle bannière ne suffit pas à faire entrer un flot de clients impressionnant chez vous. Il vous a fallu plus d’efforts et beaucoup de temps. Internet n’est pas bien différent du commerce standard. Il vous ouvre la porte sur le monde plus simplement et vous permet d’afficher votre message même lorsque vous êtes dans le confort de votre salon et pendant que vos bureaux sont fermés.

Quoi faire pour faire connaître son site et en faire un incontournable du domaine? En fait, la réponse est simple et elle s’applique à toutes les lois du commerce. Publicité, publicité et publicité. Il faut créer chez votre client une habitude qu’il n’a pas encore. Il faut donc tout faire pour que le client visite votre site et y prenne l’habitude. Ensuite, ce n’est qu’une question de temps et de besoins avant qu’il fasse appel à vous.

Par exemple, une entreprise qui fabrique et installe des portes et fenêtres ne devrait pas juste afficher les modèles et le prix de ses produits. Avant tout ça, il faut convaincre le client que vous êtes le meilleur. Lui offrir des outils pour choisir, calculer les bonnes grandeurs et même lui donner le pour et le contre de toutes les technologies qui s’offrent à lui. PVC, aluminium ou bois. Pourquoi? Aidez-les à choisir le bon produit et ils l’achèteront chez vous.

La répétition est aussi un bon moyen de faire comprendre un message. Comment faire pour que le visiteur revienne souvent? Invitez-le à se tenir au courant. La liste de diffusion est un bon moyen d’entrer en contact avec ceux qui vous ont déjà visité et de leur rappeler que vous êtes là pour lui. Dans son courriel, vous pourrez lui envoyer des messages, des promotions et autres.

Un expert en conception de site Internet peut vous aider à trouver ce qui s’applique pour vous. À l’inverse d’un graphiste qui pourra vous créer quelque chose de beau, un Webmestre est celui qui connait Internet sur le bout de ses doigts et ce qu’il faut faire pour que ça fonctionne. Pour que ça fonctionne, il faut y donner du sien et s’entourer de professionnels.

Essayez-le pour voir!

Jean-Françoys Auclair
Conseiller technologique
Kaboom Design


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